Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die zwischen Verena Fedler, Poststraße 14, 21224 Rosengarten, und Patientinnen, Patienten bzw. Ratsuchenden vereinbarten Leistungen im Bereich Ernährungsberatung und Ernährungstherapie.

Die Leistungen können in der Praxis oder online stattfinden.

Für Präventionskurse, Gruppenangebote, Vorträge und Projekte können gesonderte Bedingungen gelten.

Art, Umfang und Ziel der Beratung bzw. Ernährungstherapie richten sich nach dem individuell vereinbarten Auftrag und dem jeweiligen Beratungs- oder Therapieanliegen. Die Beratung und Ernährungstherapie erfolgen nach aktuellen fachlichen Standards.

Eine Ernährungstherapie ersetzt keine notwendige ärztliche Diagnostik oder Behandlung. Ein bestimmter Beratungs-, Therapie- oder Gewichtsverlauf kann nicht garantiert werden.

Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über die bereitgestellten Online-Buchungsmöglichkeiten vereinbart bzw. angefragt werden.

Bei einer Online-Terminbuchung kommt der Vertrag über die gebuchte Leistung mit der Bestätigung des Termins durch die Praxis zustande. Bei individuell vereinbarten Terminen kommt der Vertrag mit der beiderseitigen Terminvereinbarung zustande.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung einbezogenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Vereinbarung ausgewiesenen oder individuell mitgeteilten Preise. Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich nach der jeweils erbrachten Leistung, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

Gesetzliche und private Krankenkassen können sich unter bestimmten Voraussetzungen an den Kosten einer Ernährungstherapie beteiligen. Umfang und Höhe einer möglichen Erstattung richten sich ausschließlich nach den Bedingungen der jeweiligen Krankenkasse oder Versicherung.

Eine Kostenübernahme oder Bezuschussung durch die Krankenkasse kann von der Praxis nicht garantiert werden. Die Zahlungspflicht gegenüber der Praxis besteht unabhängig davon, ob und in welcher Höhe eine Krankenkasse die Kosten erstattet.

Werden Termine oder Leistungen ausschließlich über Fernkommunikationsmittel vereinbart – etwa über die Online-Terminbuchung, per E-Mail oder telefonisch –, handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag. Verbraucherinnen und Verbrauchern steht in diesem Fall ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Belehrung finden Sie unten unter „Widerrufsbelehrung".

Termine innerhalb der Widerrufsfrist. Liegt Ihr Wunschtermin innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist, bitte ich Sie bei der Buchung um zweierlei: um Ihr ausdrückliches Verlangen, dass mit der Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und um die Bestätigung, dass Ihnen bekannt ist, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB). Ohne diese Erklärung kann ein Termin innerhalb der Widerrufsfrist nicht stattfinden.

Widerrufen Sie nach einem solchen Verlangen, aber vor vollständiger Leistungserbringung, schulden Sie Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung (§ 357 Abs. 8 BGB).

Die Praxis wird als Bestellpraxis geführt. Für jeden vereinbarten Termin wird ein Zeitblock ausschließlich für die jeweilige Patientin bzw. den jeweiligen Patienten freigehalten.

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer späteren Absage oder Terminverschiebung wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des für den gebuchten Termin vereinbarten Honorars berechnet, sofern der frei gewordene Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage beträgt das Ausfallhonorar 100 %, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

Der Patientin bzw. dem Patienten bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Grundlage ist § 615 BGB; ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Verwendung des freigewordenen Zeitraums werden angerechnet.

Dies gilt auch für Terminverschiebungen, die selbstständig über ein Online-Buchungssystem vorgenommen werden. Maßgeblich für die 24-Stunden-Frist ist der ursprünglich vereinbarte Termin.

Bei einer kurzfristigen Absage aufgrund einer akuten Erkrankung kann nach Vorlage eines geeigneten ärztlichen Nachweises auf das Ausfallhonorar verzichtet werden. Eine Angabe der Diagnose ist nicht erforderlich.

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Beratungszeit entsprechend verkürzen, insbesondere wenn unmittelbar anschließend weitere Termine vereinbart sind. Das Honorar für den ursprünglich vereinbarten Termin bleibt bestehen, sofern die Verspätung von der Patientin bzw. dem Patienten zu vertreten ist.

Für Online-Beratungen sind ein geeignetes Endgerät sowie eine ausreichend stabile Internetverbindung erforderlich.

Kann ein Online-Termin aufgrund einer technischen Störung im Verantwortungsbereich der Praxis nicht durchgeführt werden, wird ein Ersatztermin vereinbart. Ein Ausfallhonorar wird in diesem Fall nicht erhoben.

Für eine individuelle Ernährungsberatung oder Ernährungstherapie sind vollständige und zutreffende Angaben zu den für die Beratung relevanten gesundheitlichen Umständen erforderlich. Änderungen der gesundheitlichen Situation oder Medikation, die für die Ernährungstherapie relevant sein können, sollten der Praxis mitgeteilt werden.

Ärztlich verordnete Medikamente oder medizinische Behandlungen dürfen aufgrund ernährungstherapeutischer Empfehlungen nicht eigenständig verändert oder beendet werden.

Terminbestätigungen, organisatorische Informationen und Rechnungen können elektronisch, insbesondere per E-Mail oder über die eingesetzten Praxis- und Kommunikationssysteme, übermittelt werden.

Von der Praxis zur Verfügung gestellte Handouts, Ernährungspläne, Auswertungen und sonstige Materialien sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Veröffentlichung oder gewerbliche Weiterverwendung ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.

Personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

Eine laufende Ernährungsberatung oder Ernährungstherapie kann von der Patientin bzw. dem Patienten grundsätzlich jederzeit beendet werden.

Bereits erbrachte Leistungen bleiben zahlungspflichtig. Für bereits vereinbarte Termine gelten die Regelungen zur Terminabsage gemäß Ziffer 6. Für Beratungspakete oder andere gesondert vereinbarte Leistungen gelten ergänzend die jeweils vereinbarten Bedingungen.

Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Regelungen. Die übrigen Bestimmungen bleiben hiervon unberührt.